9月2日凌晨3時30分左右,，今年9號臺風“蘇拉”在廣東珠海南部沿海登陸。臺風登陸給廣東,、福建及周邊省份帶來狂風暴雨,，中國人保積極應(yīng)對，始終將人民的生命財產(chǎn)安全放在首位,，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的大災(zāi)理賠服務(wù),。據(jù)人保財險介紹，截至9月2日12時,，臺風“蘇拉”已產(chǎn)生保險立案約400件,。

賠付更快：開通理賠綠色通道

9月1日夜間，人保財險廣東中山市分公司開始陸續(xù)接到臺風車險報案,，有兩位客戶的車輛被樹枝砸到后擋風玻璃或車頂天窗受損,。人保財險廣東中山市分公司通過在線查勘指引快速理賠，每個案件僅耗時不到1小時便完成定損賠付,?？蛻粼谑盏劫r款后對“人保速度”連連稱贊。

9月1日晚11時,，人保財險廣東中山市分公司接到陳先生報案,，因臺風“蘇拉”疾風驟雨，雨水從窗臺及空調(diào)外接管道流入家中導致墻面及壁紙受損,。查勘人員第一時間通過線上查勘形式,，確認墻面受損面積并即時定損確定賠付價格，處理時效得到被保險人充分認可,。

減損更多：做好防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)

眼下正是青提上市的季節(jié),，人保財險廣東廣州市分公司協(xié)助從化城郊葡萄種植戶陳叔完成1200多斤香印青提的搶收，并協(xié)助加固,、修復風雨棚20多處,，疏通種植場排水溝130多米,。

水產(chǎn)養(yǎng)殖是受臺風災(zāi)害影響最大的產(chǎn)業(yè)之一，人保財險廣東廣州市分公司通過協(xié)助水產(chǎn)養(yǎng)殖企業(yè)或大戶做好養(yǎng)殖場區(qū)排水系統(tǒng)檢查維護提醒,，贈送抽水泵和魚藥等防災(zāi)減損物資,，全面協(xié)助農(nóng)戶做好防災(zāi)準備。

截至9月1日14時,，人保財險廣東廣州市分公司已累計發(fā)布農(nóng)險預(yù)警信息300余條,，派出農(nóng)險巡查工作人員超50人，對超113個重點農(nóng)戶進行災(zāi)前巡查,，協(xié)助農(nóng)戶搶收水果1200余斤,，水產(chǎn)59000余斤。

服務(wù)更好：備足人力備全物資

受“蘇拉”影響,，福建晉江轄區(qū)部分鎮(zhèn)街出現(xiàn)明顯強降水,，其中永和鎮(zhèn)6小時降水量達106.0毫米，而石獅錦尚鎮(zhèn)1小時降水量便達92.8毫米,。為第一時間幫助客戶解決問題,，人保財險福建晉江市分公司加大線上服務(wù)力度，補充當晚線上理賠人員,，加大線上人力投入,，緊急應(yīng)對案件劇增問題。凡是出險的案件,，均先引導客戶自行拍照現(xiàn)場受損情況后迅速撤離,，并詳細告知客戶后續(xù)理賠流程，協(xié)助落實受災(zāi)車輛的施救,。

截至9月2日12時,，臺風“蘇拉”已產(chǎn)生保險立案約400件。人保財險受災(zāi)地區(qū)相關(guān)分支機構(gòu)全體理賠人員均已投入到大災(zāi)救援應(yīng)對和保險理賠服務(wù)工作中,，落實“應(yīng)賠盡賠”“能快則快”的工作方針,，踐行“人民保險，服務(wù)人民”的使命擔當,，保障好人民群眾生命財產(chǎn)安全,。

【來源】人保財險廣東省分公司