9月2日凌晨3時(shí)30分左右,，今年9號(hào)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”在廣東珠海南部沿海登陸。臺(tái)風(fēng)登陸給廣東,、福建及周邊省份帶來(lái)狂風(fēng)暴雨，中國(guó)人保積極應(yīng)對(duì),，始終將人民的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的大災(zāi)理賠服務(wù)。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)介紹,，截至9月2日12時(shí),，臺(tái)風(fēng)“蘇拉”已產(chǎn)生保險(xiǎn)立案約400件。

賠付更快：開(kāi)通理賠綠色通道

9月1日夜間,，人保財(cái)險(xiǎn)廣東中山市分公司開(kāi)始陸續(xù)接到臺(tái)風(fēng)車(chē)險(xiǎn)報(bào)案,，有兩位客戶(hù)的車(chē)輛被樹(shù)枝砸到后擋風(fēng)玻璃或車(chē)頂天窗受損。人保財(cái)險(xiǎn)廣東中山市分公司通過(guò)在線(xiàn)查勘指引快速理賠,，每個(gè)案件僅耗時(shí)不到1小時(shí)便完成定損賠付,?？蛻?hù)在收到賠款后對(duì)“人保速度”連連稱(chēng)贊。

9月1日晚11時(shí),，人保財(cái)險(xiǎn)廣東中山市分公司接到陳先生報(bào)案,，因臺(tái)風(fēng)“蘇拉”疾風(fēng)驟雨，雨水從窗臺(tái)及空調(diào)外接管道流入家中導(dǎo)致墻面及壁紙受損,。查勘人員第一時(shí)間通過(guò)線(xiàn)上查勘形式,，確認(rèn)墻面受損面積并即時(shí)定損確定賠付價(jià)格，處理時(shí)效得到被保險(xiǎn)人充分認(rèn)可,。

減損更多：做好防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)

眼下正是青提上市的季節(jié),，人保財(cái)險(xiǎn)廣東廣州市分公司協(xié)助從化城郊葡萄種植戶(hù)陳叔完成1200多斤香印青提的搶收，并協(xié)助加固,、修復(fù)風(fēng)雨棚20多處,，疏通種植場(chǎng)排水溝130多米。

水產(chǎn)養(yǎng)殖是受臺(tái)風(fēng)災(zāi)害影響最大的產(chǎn)業(yè)之一,，人保財(cái)險(xiǎn)廣東廣州市分公司通過(guò)協(xié)助水產(chǎn)養(yǎng)殖企業(yè)或大戶(hù)做好養(yǎng)殖場(chǎng)區(qū)排水系統(tǒng)檢查維護(hù)提醒,，贈(zèng)送抽水泵和魚(yú)藥等防災(zāi)減損物資，全面協(xié)助農(nóng)戶(hù)做好防災(zāi)準(zhǔn)備,。

截至9月1日14時(shí),，人保財(cái)險(xiǎn)廣東廣州市分公司已累計(jì)發(fā)布農(nóng)險(xiǎn)預(yù)警信息300余條，派出農(nóng)險(xiǎn)巡查工作人員超50人,，對(duì)超113個(gè)重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行災(zāi)前巡查,，協(xié)助農(nóng)戶(hù)搶收水果1200余斤，水產(chǎn)59000余斤,。

服務(wù)更好：備足人力備全物資

受“蘇拉”影響,，福建晉江轄區(qū)部分鎮(zhèn)街出現(xiàn)明顯強(qiáng)降水，其中永和鎮(zhèn)6小時(shí)降水量達(dá)106.0毫米,，而石獅錦尚鎮(zhèn)1小時(shí)降水量便達(dá)92.8毫米,。為第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，人保財(cái)險(xiǎn)福建晉江市分公司加大線(xiàn)上服務(wù)力度,，補(bǔ)充當(dāng)晚線(xiàn)上理賠人員,，加大線(xiàn)上人力投入，緊急應(yīng)對(duì)案件劇增問(wèn)題,。凡是出險(xiǎn)的案件,，均先引導(dǎo)客戶(hù)自行拍照現(xiàn)場(chǎng)受損情況后迅速撤離，并詳細(xì)告知客戶(hù)后續(xù)理賠流程,，協(xié)助落實(shí)受災(zāi)車(chē)輛的施救,。

截至9月2日12時(shí)，臺(tái)風(fēng)“蘇拉”已產(chǎn)生保險(xiǎn)立案約400件,。人保財(cái)險(xiǎn)受災(zāi)地區(qū)相關(guān)分支機(jī)構(gòu)全體理賠人員均已投入到大災(zāi)救援應(yīng)對(duì)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作中,，落實(shí)“應(yīng)賠盡賠”“能快則快”的工作方針,，踐行“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的使命擔(dān)當(dāng),，保障好人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。

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