據(jù)中央氣象臺(tái)消息,，我國(guó)有氣象記錄以來(lái)的最強(qiáng)秋臺(tái)風(fēng)“摩羯”已于9月8日17時(shí)停編,。受“摩羯”殘余環(huán)流和西南季風(fēng)的共同影響，廣東局部仍有降雨可能。
“摩羯”二次登陸廣東徐聞前,，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局落實(shí)省委,、省政府全省防臺(tái)風(fēng)部署調(diào)度會(huì)議要求，及時(shí)指導(dǎo)轄內(nèi)金融監(jiān)管分局,、監(jiān)管支局和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全力開展臺(tái)風(fēng)防范應(yīng)對(duì)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,。截至9月8日18時(shí)，廣東轄內(nèi)（不含深圳）保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)接到報(bào)案4140件,，估損金額28386.01萬(wàn)元,，已支付保險(xiǎn)賠款6890.28萬(wàn)元（預(yù)付賠款4869.74萬(wàn)元）。其中,，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)報(bào)案671件,，估損金額14281.54萬(wàn)元，已支付賠款6718.86萬(wàn)元（預(yù)付賠款4759.02萬(wàn)元）,；車險(xiǎn)報(bào)案3008件,，估損金額2175.2萬(wàn)元，已支付賠款81.11萬(wàn)元（預(yù)付賠款32.48萬(wàn)元）,。
農(nóng)險(xiǎn)：迅速預(yù)賠助力救災(zāi)復(fù)產(chǎn)
“風(fēng)還沒(méi)停,，人保的工作人員就打電話來(lái)，說(shuō)海水網(wǎng)箱的賠款到賬,?！毙炻剣?guó)橋深海養(yǎng)殖有限公司負(fù)責(zé)人黃先生對(duì)此非常驚訝。9月6日20時(shí),，人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司預(yù)賠付“摩羯”臺(tái)風(fēng)首筆現(xiàn)代化海洋牧場(chǎng)保險(xiǎn)款項(xiàng)360萬(wàn)元,。因受“摩羯”影響，保單約定的氣象站點(diǎn)錄得平均風(fēng)達(dá)10級(jí),，觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任,，湛江人保財(cái)險(xiǎn)立即啟動(dòng)海洋牧場(chǎng)緊急預(yù)賠綠色通道，及時(shí)支付賠款,。
人保財(cái)險(xiǎn)為現(xiàn)代化海洋牧場(chǎng)保駕護(hù)航,。
“知道要面臨這么大的臺(tái)風(fēng)時(shí),，其實(shí)心里很沒(méi)有底，養(yǎng)殖業(yè)最怕遇到狂風(fēng)暴雨,，這次在災(zāi)害發(fā)生后,，人保很快就聯(lián)系我們登記報(bào)案，并在報(bào)案后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就把錢打到賬戶,，為這次損失提供了很大的幫助,。”高效的理賠服務(wù)，讓黃先生吃下了“定心丸”,。
9月5日和6日,，遂溪應(yīng)急預(yù)警中心分別發(fā)布臺(tái)風(fēng)預(yù)警黃色和紅色預(yù)警，觸發(fā)海洋牧場(chǎng)氣象預(yù)警理賠,。9月7日,，陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)廣東分公司通過(guò)公司氣象平臺(tái)獲取臺(tái)風(fēng)等級(jí)數(shù)據(jù)，并按照臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警將涉及到的保單共計(jì)16.7萬(wàn)元全部理賠,，有效地彌補(bǔ)了養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟(jì)損失,。
陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)理賠工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘農(nóng)作物倒伏情況,。
9月正是甘蔗即將成熟的時(shí)期，臺(tái)風(fēng)“摩羯”登陸造成廣墾糖業(yè)豐收公司甘蔗大片倒伏,。平安產(chǎn)險(xiǎn)湛江中支迅速行動(dòng),，開通大災(zāi)理賠綠色通道。理賠人員第一時(shí)間趕赴受災(zāi)區(qū)域,，對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行查勘定損,，按照“風(fēng)災(zāi)損失責(zé)任”條款，快速預(yù)賠付500萬(wàn)元,，助力蔗農(nóng)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，減少經(jīng)濟(jì)損失。
平安產(chǎn)險(xiǎn)湛江中心支公司助力廣墾糖業(yè)災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
9月6日晚,，“摩羯”二次登陸廣東徐聞,，造成廣東農(nóng)墾湛江墾區(qū)超7萬(wàn)畝的甘蔗田倒伏。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司第一時(shí)間開通綠色理賠通道,，深入田間地頭開展現(xiàn)場(chǎng)勘查和損失評(píng)估工作,，并根據(jù)初勘結(jié)果迅速啟動(dòng)預(yù)賠程序，預(yù)賠付1120萬(wàn)元,。
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)工作人員查勘甘蔗田損失情況,。
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司則秉承“不吝賠,、不惜賠”的原則，優(yōu)先整理了天氣指數(shù)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保障區(qū)域,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量,，做到“應(yīng)賠盡賠,，應(yīng)賠快賠”，開通大災(zāi)賠付綠色通道,，首批理賠款從出險(xiǎn)確認(rèn)到賠付到賬在3小時(shí)內(nèi)完成，為廣東廣墾湛江墾區(qū)下屬8個(gè)農(nóng)場(chǎng)投保的甘蔗和橡膠作物共支付9筆賠款,，合計(jì)金額965.72萬(wàn)元,。
“摩羯”登陸前,，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司舉行部署會(huì)議,。
除了糖料和橡膠作物，臺(tái)風(fēng)也給經(jīng)濟(jì)作物造成了不利影響,。9月7日上午9時(shí)12分,，平安產(chǎn)險(xiǎn)湛江中心支公司接到易先生報(bào)案，稱其種植的露地果菜受到嚴(yán)重?fù)p害,。該公司查勘員接到報(bào)案后第一時(shí)間出動(dòng),，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘,，確定農(nóng)戶損失面積15畝,，核定賠付金額14100元，并于10時(shí)12分完成賠付,。從報(bào)案到賠付不到一小時(shí),，理賠款支付至農(nóng)戶賬戶。
車險(xiǎn)：大災(zāi)互認(rèn)提高理賠效率
9月6日17時(shí)許,，平安產(chǎn)險(xiǎn)湛江中心支公司接到客戶符先生報(bào)案稱其車輛在雷州市雷城鎮(zhèn)西湖五橫路大道停放被樹枝砸到,。考慮到客戶人身安全,，需要快速撤離現(xiàn)場(chǎng),，平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員線上指導(dǎo)客戶通過(guò)“平安好車主APP”自助拍攝損失照片，快速完成定損,。從接到客戶報(bào)案到賠款到賬,，僅用時(shí)10分鐘，平安快速理賠時(shí)效獲客戶點(diǎn)贊,。
平安產(chǎn)險(xiǎn)工作人員查勘受損車輛,。
事實(shí)上,，為提升災(zāi)害期間受損車輛的處置效率,，在臺(tái)風(fēng)“摩羯”登陸前，廣東保險(xiǎn)業(yè)就已啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，提升財(cái)險(xiǎn)整體服務(wù)效率,。在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局指導(dǎo)下，廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)啟動(dòng)會(huì),，按照《廣東省車險(xiǎn)重大災(zāi)害行業(yè)互認(rèn)指引（試行）》,，在大災(zāi)互認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制下，廣東（不含深圳）財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將采取“分片包干”等形式,，科學(xué)統(tǒng)籌防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)資源,，協(xié)同參與災(zāi)害防御、施救,、查勘,、定損等互認(rèn)工作。
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警后,，該公司已組織廣州、東莞,、佛山,、中山、珠海,、江門,、惠州、陽(yáng)江,、茂名,、湛江開展災(zāi)前防御互認(rèn)工作，已完成對(duì)珠三角,、粵西地區(qū)共負(fù)責(zé)易澇點(diǎn)共計(jì)99個(gè),，其中市政道路及隧道89個(gè)、住宅小區(qū)及停車場(chǎng)7個(gè),、公共廣場(chǎng)3個(gè),。
在茂名，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)接到報(bào)案稱外墻掉落砸中了車輛,。理賠員到現(xiàn)場(chǎng)查勘后,，為客戶車輛遮擋受損部位，客戶連連點(diǎn)贊太保服務(wù)高效暖心,。
在茂名,，平安產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司聯(lián)動(dòng)社會(huì)資源幫助篩選優(yōu)質(zhì)防風(fēng)擋水停車場(chǎng)，供客戶使用,，主動(dòng)告知停車場(chǎng)位置并向客戶免費(fèi)開放，全力保障客戶車輛,、財(cái)產(chǎn)及人身安全,；在湛江，平安財(cái)險(xiǎn)湛江中支對(duì)水淹黑點(diǎn)路段開展地毯式排查,，聯(lián)動(dòng)行業(yè)查詢車輛電話引導(dǎo)客戶撤離,，對(duì)未及時(shí)撤離的車輛在征得客戶同意后，聯(lián)動(dòng)交警進(jìn)行拖車,，充分保障客戶財(cái)產(chǎn)安全,。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局表示，本次臺(tái)風(fēng)期間啟動(dòng)的車險(xiǎn)大災(zāi)互認(rèn)機(jī)制已初見(jiàn)成效,。例如,，在統(tǒng)一防御環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司安排專人持續(xù)巡查易澇點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)春春灣火車低隧道,，積水約35厘米，平安產(chǎn)險(xiǎn)的駐點(diǎn)人員勸導(dǎo)3小時(shí),，確保歷史易澇點(diǎn)零水淹車,，減少事故發(fā)生。隨著查勘理賠環(huán)節(jié)的推進(jìn),，統(tǒng)一救援,、統(tǒng)一查勘、統(tǒng)一定損也將逐步發(fā)揮積極作用,。
當(dāng)前,，“摩羯”登陸后的保險(xiǎn)理賠工作正在緊張有序推進(jìn)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣東監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將密切關(guān)注后續(xù)天氣變化情況,，指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)精神，把做好災(zāi)后保險(xiǎn)理賠和助力災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)作為當(dāng)前最重要的任務(wù),，切實(shí)發(fā)揮好保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能作用,。
采寫：南方農(nóng)村報(bào)記者梁煜