“自4月20日強降雨以來,，廣東人保財險已累計接全省農房報案2262筆,，理賠人員及理賠車輛出動843次，已完成七成以上農房查勘定損,?！睆V東人保財險理賠部相關負責人表示，自2009年起,，廣東省委,、省政府便率先在全國開展政策性農村住房保險（以下簡稱“農房保險”），廣東人保財險積極響應號召,，與各級政府全面合作承辦農房保險項目,，承保覆蓋率實現全國第一，為萬千農房保駕護航,。

承保全覆蓋

在保區(qū)域覆蓋面達100%

廣東臺風,、暴雨、洪澇等自然災害頻繁,，致使倒塌,、損壞的農房數量多、損失重,。廣東省委金融辦推動“政府補助推動+農戶自愿交費”的運作模式,，實現我省農房保險保費由農戶自負和各級財政補貼構成。在開辦農房保險的十四年中,，農房保險的保障不斷提升,，保額從最初的每戶1萬元提高到11萬元，保險標的增加了室內財產,，保險責任增加了盜竊責任,、災后清理殘骸費用和臨時租房費用,，不斷豐富農房保險的社會保障功能，農戶只要自己花幾元錢,，就可以獲得10余萬的保險保障,，得到了各級政府和廣大農戶的良好評價。

廣東人保財險積極響應號召,，已實現應保盡保,，在全省開辦的政策性涉農險種中一直位居第一，在全國已開辦的政策性農村住房保險的省份中亦一直位居前列,。開辦以來,，廣東人保財險累計處理賠案11萬宗，累計支付賠款5億多元,，較好地發(fā)揮了保險的經濟補償和風險保障功能,。2024年已累計承保全省農房戶數824.51萬戶,，提供風險保障8977億元,，在承保區(qū)域覆蓋面達100%。

災后送溫暖

客戶致謝贈錦旗

“雖然暴風雨損壞了房屋,，心里感到很難過,，看到你們這么快趕來了，就感到很溫暖,、很安心,。” 曹先生的媽媽動情說道,。4月21日,，暴風雨掀起了曹先生家梯間的屋頂，家中年輕人外出務工,，只有老人在家,。清遠人保財險理賠員及時趕到，完成查勘后不忘叮囑老人注意安全,，溫暖了受災老人的心,。

4月28日，梅州市梅縣區(qū)水車鎮(zhèn)安和村村委特地送來一面題詞為“真誠服務暖人心,，快速理賠顯誠信”的錦旗,，向梅州人保財險在報案當日便完成了強對流天氣導致的農房受損賠付表示感謝。

農房保險工作是一項民生工程,、惠民工程,。在省委金融辦的指導下，廣東人保財險推動農房保險在全省各地市全面展開,，利用科技賦能,，建立涵括22種氣象的大災預警系統(tǒng),，聯動95518平臺、云呼服務中心,、三農助手APP等媒介,，落實“鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)全覆蓋、村村都有協保員”機制,，形成農村救災減災人保模式,，打通了為民服務“最后一公里”。

“這筆賠款為我們重建家園送來了及時雨,，感謝黨和政府,，感謝人保！”4月28日,，清遠人保財險連州支公司負責人帶隊到連州市九陂鎮(zhèn)龍崗村受災農戶黃先生家中進行回訪慰問,，送去米、油等生活物資,，了解其災后生活及房屋修整情況,。收到人保快速支付的賠款后,，黃先生正加緊重建房屋,，保障好基本生活。

理賠加速度

“四邊”模式+“兩免”標準

4月28日,，汕頭市潮陽區(qū)陳先生報案,，稱其居住的農房由于受到雷擊，線路著火導致房屋發(fā)生火災,，過火面積達35平方,。汕頭人保財險理賠員迅速前往現場開展查勘工作，執(zhí)行“邊查勘,、邊定損,、邊公示、邊支付”的“四邊”模式和“免氣象證明,、免發(fā)票”的“兩免”標準,，全面加快賠付速度，當天即支付賠款11650元,。

急群眾之所急,、想群眾之所想，廣東人保財險以“四邊”模式和“兩免”標準簡化理賠手續(xù),，先行預付或賠付,，后續(xù)再補充完整資料，在減輕受災群眾經濟損失的同時,，盡快幫助受災群眾重建家園,。

“雞蛋大小的冰雹從天而降”“上樓一看發(fā)現房頂都是被冰雹砸穿的窟窿”……佛山市擇善社區(qū)的村民們紛紛圍著佛山人保財險農房理賠專案小組,，說起了4月27日冰雹的情形。一邊安撫受災群眾,，一邊認真做好筆錄,，佛山人保財險農房理賠專案小組在村民的指引下，分頭行動,，挨家挨戶攀上房頂查勘,，為受損農戶提供回訪與理賠指引，允諾村民開啟綠色理賠通道,，加快完成理賠,。

“持續(xù)暴雨導致家里的水位超過90厘米?！奔易『釉词凶辖鹂h林田村的黃女士心痛到眼眶泛起淚花,，“我的房子建好才一年多，損失可真不小啊,?！?15分鐘內趕到受災地點，河源人保財險理賠員安慰黃女士,，“購買了農房保險,，會彌補你不少損失,?！彪S后迅速展開查勘，不到10分鐘便定損完畢,，看著登記好的受災等級,、受損物件等信息，黃女士鄭重地簽上了自己的名字,，連連表示“農房保險真好”,。

民族要復興，鄉(xiāng)村必振興,。廣東人保財險將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領頭羊作用,，始終踐行“人民保險，服務人民”的初心使命,，充分履行社會責任,，為廣東省農村地區(qū)社會穩(wěn)定貢獻人保力量。

【來源】廣東人保財險