“你手上有合同嗎？”“私人老板拖欠工資可以先到當(dāng)?shù)氐膭趧颖O(jiān)察部門投訴反映，如果勞動監(jiān)察部門處理不了，再到法院起訴,。”在廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺87號卡位，27歲的女律師林雯雯戴著耳機和麥克風(fēng)正專注地為來電群眾解答法律疑問,。

林雯雯戴著耳機和麥克風(fēng)在專注解答法律咨詢,。

在廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺（下稱“熱線平臺”）共有合作律師400多名。其中,，女律師占了57%,，她們利用空余的時間為群眾解答法律問題，成為廣東省12348公共法律服務(wù)熱線平臺的重要力量,。

走進熱線平臺的工作區(qū),，藍色塊為主色調(diào)的一大片座席卡位入眼簾,，仿佛進入一個藍色的世界。熱線平臺共設(shè)有195個座席,，其中語音座席182個,，視頻座席13個，劃分為合同類,、勞動類,、刑事類、綜合類,、熱線聯(lián)動,、土地房屋、婚姻家庭和司法行政共八個專區(qū),。

林雯雯就坐在87號卡位,。2016年，她通過了當(dāng)時的司法考試,，目前就職廣東紅棉律師事務(wù)所,。為嘗試法律服務(wù)工作的新模式，在2021的“三八”婦女節(jié),，她加入了12348法律服務(wù)熱線平臺,，利用空余時間解答來電群眾的法律問題。加入熱線平臺將近一年,，她共值班135個小時,，通話時長98.8小時，電話解答法律問題729次,，解答滿意率為98.4%,。

林雯雯在圖書室查找法律解釋

作為一位母親，林雯雯同情涉及婦女權(quán)益的來電者,。今年2月,，一位女士來電咨詢，說她原本是上班一族,，生了孩子后當(dāng)起了全職媽媽,，全身心照顧家庭，現(xiàn)在男方鬧離婚,。由于沒有經(jīng)濟收入,，她擔(dān)心一歲半的孩子撫養(yǎng)權(quán)被男方拿走。林雯雯安慰她說,，民法典規(guī)定,，正常情況下，不滿2周歲的孩子由母親撫養(yǎng),，雖然男方經(jīng)濟條件優(yōu)越,，但法院判決是綜合考慮的,，不是單看經(jīng)濟狀況。

林雯雯說,，到熱線平臺工作初期,，有被家暴的婦女來電痛哭訴苦不止；有被拖欠工資的農(nóng)民工來電破口大罵,，臟話不止,；還有老人家來電咨詢涉法問題，給他講解法律,，他則講人情,，怎么解答，老人家都不理解,。許多來電的群眾中因自己的委屈和不滿沒處發(fā)泄的,，會發(fā)泄在接聽電話的律師身上，“時間長了,，接受了,，就習(xí)慣了?！绷嘱┱f,。

在熱線平臺62號卡位的女律師何金香，今年33歲,，大兒子2歲,，目前二胎懷孕七個月。2013年,，何金香通過了司法考試，2014年畢業(yè)后到律所工作,，目前就職于廣東經(jīng)國律師事務(wù)所,。2016年5月27日，她加入熱線平臺工作,，共參與坐席值班4762小時,，電話解答法律問題24315次，通話時長3519.3小時,，解答滿意率為99.5%,。

何金香在認真解答來電的法律問題,。

有一次，何金香接到一位孕婦來電,。來電人自述懷孕五個月,，按醫(yī)生要求保胎,，所以辭去銷售工作，但老板卻說至少等一個月后招到新人方可離職,，否則不發(fā)工資,。孕婦自己感到身體很不舒服，撐不了那么久,，來求教律師,。

何金香回答說，按照勞動合同法的規(guī)定,，過了試用期離職要提前一個月書面通知單位,，所以老板要求一個月后辦理離職手續(xù)時合理的，若要立馬離職需要雙方協(xié)商一致,。

咨詢過程中,，孕婦強調(diào)要盡快離職并把電話給了店鋪老板接聽。何金香告知老板,，雖然勞動合同法規(guī)定要求員工離職需提前一個月通知單位,，但該員工是孕婦，如果其身體不適且有醫(yī)生建議休息的診斷證明,，可以請病假不來上班,，單位需支付病假工資。若工作摔傷可能構(gòu)成工傷,，單位要承擔(dān)工傷的賠償責(zé)任,；萬一員工改變主意不離職，單位還要支付在職期間的工作,、繳納社保和她生育后的產(chǎn)假工資,。“現(xiàn)在員工要求立即離職是給單位造成一定的不便,，但與上述用工成本比較,，這點不便完全可以克服或不值得一提?！甭犕曷蓭煹姆治龊?，老板同意孕婦立即離職，并足額支付她的工資,。

“每一次解答群眾的法律問題都是一次小小的普法教育,，希望借助熱線平臺讓更多群眾懂得運用法律，婦女同胞們能依法維護自身合法權(quán)益,?！焙谓鹣阏f。

【記者】王磊

【通訊員】劉洪群

【來源】南方農(nóng)村報