杭州90后店主蔣杰遇到了一件煩心事：有一位顧客欠了44000余元的貨款,，一直沒有支付,，“我催了有近40次,，各種辦法也想了,，還是沒要來,，只能找媒體求助了,。”

蔣杰是杭州人,，在拱墅區(qū)風景街經(jīng)營著一家小店,，主營水果、堅果和零食,。昨天早上,，筆者來到蔣杰的小店的時候，他正忙著理貨,，“這家店才開了1年半左右,。”

因為生活原因,，蔣杰早幾年開始就從事了水果批發(fā)的行業(yè),。“以前都是跟著別人干,，6年前才開了自己的第一家店,，我們這邊的客戶很多都是以前做批發(fā)的老客戶，不少都喜歡先下單,，等到貨了之后再付錢,。”蔣杰告訴記者,，加上很多是單位的單子,，貨款需要等開完發(fā)票再走流程，店里也就保留了賒賬的習慣,，“后來很多微信上的散單,，我們也允許先下單再付錢?！?/span>

不過,，蔣杰也說，遇到這個想各種理由不還錢的客戶,，也是這6年來頭一遭,。

兩月消費近萬元，以為是優(yōu)質(zhì)客戶

沒想到,，半年賒了4萬余元的賬

說起這個客戶,，蔣杰直搖頭，“這個顧客姓何,，40歲左右,，是去年7月加的微信，當天就下單了500多元的水果和堅果,?！?/span>

蔣杰已經(jīng)不記得這個顧客是怎么加上的微信，據(jù)對方說是有朋友推薦的,。

“還沒等我把第一單的票據(jù)開過去,，第三天她又下了一單，1000多元,?！笔Y杰說，店里的一些禮品裝水果,，比如整箱的晴王葡萄,、獼猴桃，都是比較貴的,，還有一些進口的堅果價格也是不低的,，“很多客戶都是買來送禮的。”

不到兩個月,，這個何女士就消費了9000多元,。

“我還以為來了一個優(yōu)質(zhì)客戶?！笔Y杰告訴筆者,，一般賒賬到了10000元，店里才會主動聯(lián)系顧客要求付款,，“其他情況,，我想想我做了6年多生意，大家相互之間都是很誠信的,，老客們也是會自覺還錢的,。”

聯(lián)系何女士后,，對方表示發(fā)票是普票,，要求開專票，蔣杰也很配合重開了發(fā)票,，“發(fā)票寄過去之后,，1個多月沒動靜，我以為還在走流程,，因為也遇到過比較慢的,，也就沒多問?！逼陂g,，何女士還一直在小店下單買水果：“大部分都是送到她西溪誠園的家里”。

何女士也來過店里買水果,。

“可惜我那天出去辦事,，不在店里。店員跟我說,，當時她開了一輛寶馬X3還是X5來的,，身上的衣服看著也不便宜，要是我當時在的話,，肯定讓她現(xiàn)場把錢先補了,。”

到了去年12月店里清賬,，蔣杰一算才發(fā)現(xiàn),，這位何女士已經(jīng)欠了有3萬多的貨款，“我們還有一家門店,，年后她又下了幾單,，最后一次是在3月,，一共欠了44000余元?！?/span>

催款近40次,，對方想盡理由不還錢

欠條也寫了，但身份證號是錯的

這1年多時間,，蔣杰已經(jīng)催了何女士近40次了,。

“最開始說我們的發(fā)票不對，我補開了,，開了之后又說離職了換單位了，要重開,。后來又說我們店里刷不了信用卡,，我還特意為她去申請了POS機，并約好去她家樓下刷卡,，結(jié)果被放了兩次鴿子,。”最過分的一次,，蔣杰收到了何女士發(fā)來的一張在銀行轉(zhuǎn)賬的照片,，還說已經(jīng)輸了密碼，馬上打款,，結(jié)果最后他還是沒收到錢,，“我們還讓她寫了欠條，我拿著欠條去警方報案,，警察說對方寫的身份證號是錯的,，這簡直就是個騙子行為?！?/span>

到了后來,，當蔣杰去催款的時候，何女士就回復“好的好的”,，錢卻一分沒有,。用盡各種辦法卻依舊沒有收到欠款的蔣杰，只好求助媒體,。

現(xiàn)在的進展是,，何女士重新立了一份欠條，答應在今年11月2日前還款,。

“我希望她可以履行承諾,。”

每年最頭疼的就是催賬

有欠有還,，信譽不好的,，寧可生意不要了

每年12月的清賬期是蔣杰一年來最頭疼的時候,，“每年都有100萬左右的賒賬需要去催，只能一個個電話,、微信去聯(lián)系,，大部分客戶還是很配合，90%的款項都能要回來,?！?/span>

在蔣杰的印象中，企業(yè)越大越守約,，反而是些小企業(yè)的單子特別難催,，“曾經(jīng)我們還遇到一個客戶，每次都只還部分貨款,，總留個四五千的款項不還,，最后我們也覺得催起來太麻煩，就直接不合作了,，剩下的款項也不要了,。”

如果老客戶因為疫情等原因,，遇到資金周轉(zhuǎn)困難,，蔣杰也會同意暫緩還款，“但是像何女士這種新客,，一次錢都沒付過,，讓我們怎么信任她?！?/span>

來源：錢江晚報

編輯：農(nóng)財君