“有人準(zhǔn)備將38000元交付給嫌疑人,，請(qǐng)各銀行核實(shí)有無(wú)取現(xiàn)38000左右的客戶”2025年3月19日，郵儲(chǔ)銀行韶關(guān)市曲江區(qū)支行收到一條來(lái)自公安反詐中心的線索提醒,，正是這條消息讓我行工作人員成功“截胡”,，幫助客戶挽回資金3.8萬(wàn)元。

2025年3月19日下午17：02,，在收到反詐中心的提醒后,，郵儲(chǔ)銀行曲江區(qū)支行管理員立即撥打曲江區(qū)支行營(yíng)業(yè)部電話，核實(shí)前臺(tái)有沒(méi)有客戶取款3.8萬(wàn)元的情況,。前臺(tái)人員聽后,，反映有個(gè)客戶16點(diǎn)多時(shí)剛好取了3.8萬(wàn)元，目前已離開網(wǎng)點(diǎn),。在了解到這一情況,，郵儲(chǔ)銀行曲江區(qū)支行快速反應(yīng)，立即讓網(wǎng)點(diǎn)人員調(diào)取該筆交易的客戶信息,，將取款情況和客戶信息反饋至反詐中心,，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理也第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，提醒客戶切勿將資金交給陌生人,。

在反詐中心和郵儲(chǔ)銀行工作人員的多方努力下,，客戶終于醒悟，意識(shí)到自己險(xiǎn)些陷入詐騙陷阱,，這才停止將資金轉(zhuǎn)交給詐騙分子,。經(jīng)了解，客戶是通過(guò)掃描快遞箱上的二維碼,，在所謂“客服人員”的指導(dǎo)下一步一步陷入詐騙陷阱中的,。

“感謝！,！就是這個(gè)客戶被騙,，取錢之后貴行工作人員仍向她宣防，她醒覺(jué)以后未將錢交給嫌疑人,，明天她再把錢存進(jìn)去”,，在成功制止了詐騙事件后，反詐中心工作對(duì)我行的迅速行動(dòng)表示感謝,，肯定了我行工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡責(zé)態(tài)度,，贊揚(yáng)了郵儲(chǔ)銀行員工防詐能力宣防、保護(hù)群眾資金安全中的突出表現(xiàn),。

此次成功攔截不僅為客戶避免了財(cái)產(chǎn)損失,，更通過(guò)“勸阻+宣傳”雙重模式提升了群眾防詐意識(shí),。在此，郵儲(chǔ)銀行曲江區(qū)支行也提醒,，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，案件高發(fā)，請(qǐng)廣大市民朋友務(wù)必提高防范意識(shí),，謹(jǐn)防電信詐騙,，切勿輕信輕聽陌生人員信息,。郵儲(chǔ)銀行曲江區(qū)支行也將積極與公安反詐中心聯(lián)手配合,，做好聯(lián)動(dòng)防范，切實(shí)守好人民群眾的“錢袋子”,。

撰文：駱?biāo)?/span>