一名50歲的全職媽媽想要重新開始職業(yè)生涯,，卻面對“現(xiàn)在開始,，也太晚了吧”等質(zhì)疑的聲音時，來自深圳市龍華區(qū)民治街道龍勝路99號的4402039717體彩實體店代銷者楊佩蘭選擇在體彩店里重啟人生,，并用她的故事,，證明了人生的賽道從來與年齡無關(guān),。她的真誠與用心，成了“隱形流量”,，即便換地方,，也有不少老顧客特意來“幫襯”,。

“晚”不是枷鎖

是蓄力的開始

  “孩子住校后，家里一下子安靜了很多,，我突然有了大把時間,，總不能一直圍著鍋碗瓢盆轉(zhuǎn)吧?！庇谑?，在朋友的建議和自己的深思熟慮后，楊佩蘭決定申請開設(shè)體彩店,。當(dāng)時恰逢世界杯,，她笑稱“像被緣分推了一把，過程順利得連我自己都驚訝”,。

  從物色店鋪選址,、申請代銷證、裝修規(guī)劃……事情都很順利,。沒有經(jīng)驗,、不懂經(jīng)營，專管員手把手耐心地教她打票,、處理糾紛,；面對顧客的質(zhì)疑，她從硬著頭皮溝通到應(yīng)對自如,，甚至三兩招就能平息購彩者的怨氣,，還成為好朋友。

  “我是前幾個月才搬來這邊的,，之前的地方要修地鐵,。”換地方時楊佩蘭也很忐忑,，擔(dān)心一切要重新開始,，沒人認(rèn)識，留不住客人,，但孩子的一句話點醒了她：“媽,，你忘啦,？老顧客都說你人好,，這叫‘自帶流量’！不怕,?！?/p>

  新店開業(yè)當(dāng)天，不少老顧客特意趕來“旺場”,。一位總說她“樂觀有福氣”的大姐甚至中了大樂透二等獎,，從此成了店里的“金字招牌”,。“當(dāng)時這位大姐開玩笑說,，如果店里有人中了獎,，以后人肯定就能多起來了。說完她就隨手選了幾注大樂透,，沒想到就中了,。”回憶起跟顧客的點滴時光,，楊佩蘭臉上洋溢著和煦的笑容,，讓人看了都忍不住跟著一起樂呵。

“成”不是偶然

是匠心的綻放

  “來你這兒像進(jìn)了花店,！”這是購彩者對楊佩蘭店最多的評價,。

  每天一到店里，楊佩蘭首先就是打掃衛(wèi)生,，擦玻璃,、擺桌椅，甚至給店里每個角落都配上綠植,、鮮花,。“彩票是生活的小期待,，儀式感不能少,。”

  這份用心成了“隱形流量”,，顧客都愿意來店里坐坐,，聊聊球賽、拉拉家常,，有人中獎了放一盒糖,，有人失意了倒一杯茶。漸漸地,，楊佩蘭成了街坊心里的“福地代言人”,。

  楊佩蘭分享說：“剛開始有人也問我，體彩行業(yè)是‘男人主場’,，你沒有壓力嗎,？我起初也會慌，但后來發(fā)現(xiàn)女生反而有優(yōu)勢,，球迷聊球賽熱血,，我們更能傾聽、共情,，店里常有大姐來聊聊家常,，順手買張彩票,，中了是運氣，不中也是公益和樂趣,?！?/p>

  在日常的店鋪經(jīng)營中，楊佩蘭總是細(xì)心地觀察著每一位踏入店門的購彩者,，有些人到店里,，大手一揮，什么都想買,，什么都想試,，面對這樣的顧客，楊佩蘭總是以溫和而堅定的態(tài)度,，適時地給予他們理性的建議,。“購彩嘛,，其實就像做公益一樣,，重要的是那份心意，而不是盲目投入,?！睏钆逄m鼓勵顧客們將購彩視為一種“隨手公益”，在自己能力范圍內(nèi)量力而行,，這樣既能享受到購彩帶來的樂趣,，又能為社會貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

  “人和人的緣分,，比彩票中獎更難預(yù)料,。”楊佩蘭的真誠與理性,，不僅僅體現(xiàn)在她對購彩的看法上,，更融入到她與每一個人的相處之中。無論是面對新顧客還是老熟人,，她總是熱情地去傾聽,、去理解、去關(guān)懷,。正是這份真誠與關(guān)懷,，讓楊佩蘭的店鋪“自帶流量”。  □深彩